오픈이노베이션 : 두 개의 문

 

① 오픈이노베이션은 버클리대의 헨리 체스브로가 2003년 개념을 제시한 비교적 새로운 개방형 혁신 방법론이다. 한국 대기업도 고갈돼 가는 내부 혁신을 보완하고자 오픈이노베이션을 적극 도입했고 점차 중견기업까지 확대되고 있다.

 

② 큰 이유는 대기업 내부의 ‘항체 반응’이다. 외부 기술이나 제품·서비스가 도입되면 기존 프로세스가 흔들리고, 내부 권한과 역할이 재편될 수 있다. 현업 부서는 이를 ‘위협-항원’으로 인식해 “쓸 만은 한데 지금은 도입할 여건이 아니다” 같이 소극적으로 대응(항체 반응)한다. 오픈이노베이션 전담 조직이 뛰어난 스타트업을 찾아와도 실무 부서가 이를 품지 않으면 혁신은 시스템 밖에서 맴돌 뿐이다.

 

③ 스타트업도 대기업의 의사 결정 구조나 업무 방식에 대한 이해 없이 자신들의 기술을 과신하는 경우가 많다. 실무자와 관리자, 의사결정자의 서로 다른 우선순위를 구분하지 못하기도 하고, 속도에 치중하다 보니 대기업 기준에는 완성도가 너무 낮은 경우가 많다.

④ 세 번째는 장기적 관점의 부재다. 많은 오픈이노베이션이 ‘쇼케이스’에서 멈춘다. 데모데이나 피칭 행사까지는 잘되지만 문제는 그 이후다. 제품화, 내재화 같은 후속 단계로 가기 위한 에너지와 프로세스는 아직 부족하다. 

⑤ 오픈이노베이션은 연결에서 시작하지만 실행에서 완성된다. 외부의 문을 여는 동시에 내부의 문도 함께 열어야 작동한다. 문을 하나만 열지 않으면 아무리 많은 스타트업을 모아도 혁신은 늘 ‘전시’로 끝난다.