온라인 청년세대, 현실선 외톨이 "챗GPT가 대화 최고 상대"

 

① 관계 빈곤에 빠진 청년은 AI·게임·소셜미디어에서 새로운 관계를 찾는다. 현실의 인간관계 피로감을 피해 ‘안전한 가상관계’로 도피한다. 그러면 사회적 고립이 더 심해질 것이라는 우려가 나온다.

 

② 젊은 세대는 한층 뚜렷하다. 채용 플랫폼 진학사 캐치가 Z세대(1990년대 중반~2010년대 초반 출생) 1592명에게 ‘사람 대신 AI에게만 고민을 털어놓은 경험이 있는지'를 물었더니 73%가 "그렇다"라고 답했다. ‘고민을 나눌 때 어떤 대상이 더 편하냐’는 질문에는 AI(32%)와 실제 사람(33%)이 비슷했다.

③ 얼핏 고독감 해소에 도움 되는 듯 하나, 과하면 사회적 고립을 더욱 깊게 할 수 있다. 챗GPT 개발사인 미국 오픈AI(OpenAI)와 매사추세츠공대(MIT) 미디어랩이 약 1000명에게 4주간 매일 5분 이상 챗GPT를 사용하도록 한 뒤 외로움 등을 조사했다. 그 결과 사용 시간이 상위 10%에 드는 이용자가 더 외롭고, 챗GPT에 대한 정서적 의존 수준이 높고, 오프라인 사회적 관계는 얕은 경향이 나타났다. 

④ 전문가들은 온라인 소통은 보완재일 뿐이라고 강조한다. 홍진표 삼성서울병원 정신건강의학과 교수는 “AI 등을 현명하게 잘 이용하는 사람도 있지만, 대화에 너무 몰두해 실재하는 존재처럼 느끼는 현상이 나타나고 있다”며 “AI와 너무 장시간 대화를 나누는 것은 정신적으로 종속되는 결과를 낳을 수 있어 과몰입을 경계할 필요가 있다”고 말했다.

⑤ “디지털 세상에 익숙한 젊은 세대일수록 온라인·오프라인 세계를 명확히 구분하지 않아 가상 세계를 현실로 착각하고, 중독 등으로 빠지기 쉽다”며 “일부 기업은 의도적으로 AI에 인성을 부여하고 착각을 조장하는데, 관련 가이드라인 마련이 시급하다”