네이버는 스포티파이와 협력, 쿠팡은 OTT무료

 
① 네이버가 자사 쇼핑 멤버십 서비스에 글로벌 1위 음원 플랫폼 ‘스포티파이’를 포함하는 방안을 추진하는 것으로 확인됐다. 지난해 11월 세계 최대 OTT(온라인 영상 플랫폼) ‘넷플릭스’를 포함한 데 이어, 세계 1위 콘텐츠 제공 업체와 잇따라 손잡는 것이다. 네이버는 쇼핑 회원제(멤버십)에 넷플릭스 무료 이용을 포함하며 신규 가입자를 대폭 늘렸다. 온라인 쇼핑을 핵심 주력 사업으로 내세운 네이버가 ‘쿠팡’을 빠른 속도로 따라잡기 위해 우군을 늘리는 전략으로 분석된다.

② 세계 1위이지만 한국 음원 시장에선 ‘유튜브 뮤직’과 ‘멜론’에 밀리는 스포티파이와, 쿠팡을 맹추격 중인 네이버의 이해가 맞아떨어진 것이다. 

③ 네이버와 스포티파이의 협력안 중 가장 가능성이 높은 방식으로는 멤버십 협력이 거론된다. 넷플릭스처럼 스포티파이 서비스를 네이버 멤버십 이용자에게 무료로 제공할 경우, 양측 모두 신규 가입자를 유치할 수 있다.
효과는 넷플릭스 제휴에서 이미 확인했다. 네이버는 넷플릭스와 제휴한 이후 “멤버십 신규 가입자가 이전 대비 1.5배 늘었다”고 밝혔다.

④ 네이버의 멤버십 확대 전략은 쿠팡의 사례를 참고했다는 분석이 나온다. 쿠팡은 2018년 유료 멤버십 회원 제도를 내며, 당일 또는 익일 배송(로켓 배송)과 OTT(쿠팡플레이), 음식 배달(쿠팡이츠) 같은 서비스를 모두 무료로 제공하며 고객 2340만명을 확보했다. 네이버는 2020년 유료 구독 서비스인 ‘네이버플러스 멤버십’을 처음 선보였다. 자체 배송망과 콘텐츠가 부족한 네이버는 CJ대한통운·넷플릭스 등과 손잡고 멤버십 서비스를 강화해 왔다.

⑤ 쿠팡은 다음 달부터 유료 멤버십 회원(와우 회원)에게만 제공하던 자사 OTT 서비스 ‘쿠팡플레이’를 일반 회원들에게도 광고 시청을 조건으로 무료로 제공한다고 9일 밝혔다. 쿠팡은 또 미국 방송사 HBO와 제휴해 인기 드라마 ‘왕좌의 게임’을 서비스하는 등 인기 콘텐츠 보강에도 나섰다. 앞서 지난 2월부터는 유기농·고품질 브랜드로 구성된 고급 신선 식품 유통도 시작했다.
 
쿠팡이 자체 투자를 통해 모든 서비스를 내재화했다면, 네이버는 외부 협력을 통해 ‘연합군’을 구축하는 식이다. 네이버가 이런 전략을 쓰는 배경에는 ‘빠른 추격’과 ‘실적 관리’가 있다.