'무늬만 승진'이 이직을 부른다

 
① 월스트리트저널은 이렇게 승진과 새로운 직책을 제공하지만 급여 인상은 없는 이른바 ‘무늬만 승진’이 퇴사의 가장 큰 이유라고 지적한다. 무늬만 승진을 제공하는 기업의 수는 2018년 5%에서 2024년 13%로 증가했다. 직원들은 승진 덕분에 구직 시장에서 더 높은 가치를 인정받고 이직에 성공한다. 직원 임금 인상분만큼의 돈을 절약했을지는 몰라도 이직으로 훨씬 더 많은 손실을 보는 ‘소탐대실’의 사례다.

② 현직 직원이 조직의 공석에 지원하고 다른 상사가 나를 원하는지 확인할 수 있는 ‘입찰 및 공고’ 시스템 또는 사내 구인 게시판이다. 직원들이 다른 곳에서 일자리를 찾는 것보다 조직 안에서 더 마음에 드는 일자리를 찾도록 하는 것이 낫다는 게 명분이다.

③ 그러나 시스템은 잘 작동하지 않았다. 가장 큰 이유는 오래된 문제인 인재 비축이다. 관리자는 고성과자를 계속 붙잡아 두고 싶어 한다. 다른 부서로 내보낼 이유도 없다.

④ 리더는 시장 형태의 접근이 왜 조직에 이득이 되는지에 대해 설명해야 한다. 단순히 인사 프로그램이나 직원을 위한 혜택이 아니라 비즈니스의 필수 요소라는 점을 조직의 모든 구성원에게 명확히 인식시켜야 한다.

⑤ 다음으로 관리자에게 인센티브를 제공해야 한다. 리더는 부하 직원의 발목을 잡으려는 상사를 용인하지 않겠다는 점을 분명히 해야 한다. 관리자의 연례 성과 관리 검토에 이를 반영하고 금전적 인센티브와 연계할 수도 있다.