2022년 연령대별 인기 앱 조사 결과

10대 파파고, 20대 토스, 30~60대는… - 조선일보 (chosun.com)

10대 파파고, 20대 토스, 30~60대는…

 

<요약 정리>

 

1. 모바일 시장조사 업체 와이즈앱리테일굿즈가 최근 내놓은 ‘2022년 연령대별 인기 앱’ 통계를 보면 현재 IT(정보기술) 업계의 지형도와 각 서비스의 흥망성쇠가 한눈에 드러난다. 10대부터 60대까지 ‘각 연령대가 많이 쓰는 10대 앱’ 리스트에 각 기업이 시장에서 맞닥뜨리고 있는 현실과 사업 확장을 위한 과제가 담겨 있기 때문이다.

 

 

2. 트렌드 5가지

① 모든 연령에 통한 앱은 4개뿐

 

카카오톡, 유튜브, 네이버는 10대에서 60대까지 전 연령대에서 공통적으로 최다 사용 앱 1~3위를 차지했다. 순위까지 동일했다. 세 앱은 연령 불문 한국인의 삶을 좌우하는 앱인 셈이다.  쿠팡도 연령대별 순위는 각각 달랐지만 전 연령대 순위에 공히 이름을 올렸다.

 

② 10대는 번역앱 ‘파파고’ 애용

 

10대 이하에선 다른 연령대 순위에선 찾아볼 수 없는 네이버의 AI(인공지능) 번역 앱 ‘파파고’가 순위에 들었다. 초등학생부터 중·고등학생들이 영어 공부를 하거나 해외 자료를 접할 때 파파고를 자주 사용하기 때문으로 풀이된다. 10대들에겐 파파고가 영어사전 대체재인 셈이다.

 

네이버 관계자는 “파파고 전체 이용자 중 10대가 25% 수준”이라며 “영어, 일본어, 중국어 공부를 위한 ‘파파고 에듀’ 기능을 추가했는데 10대 학생들의 호응이 높다”고 했다.

 

③ 아이폰 선호 20대는 ‘토스’, 3060은 ‘삼성페이’

 

금융 앱은 세대별 선호가 뚜렷하게 갈렸다. 20대에선 토스, 30~60대는 삼성페이가 10위권에 이름을 올렸다. 여기엔 스마트폰 브랜드 선호도가 영향을 미친 것으로 해석된다. 전 연령대 중 유일하게 삼성 갤럭시보다 애플 아이폰을 더 많이 쓰는 20대(올해 6월 갤럽조사 기준 아이폰 52%, 갤럭시 44%)들은 한국에서 아직 애플페이를 쓸 수 없는 상황에서 토스를 선택한 것으로 해석된다.

 

같은 맥락에서 토스는 중년 고객 확장이 숙제다. 토스가 만 49세 이상 이용자를 공략하는 ‘시니어 사일로’란 조직을 만든 것도 이 때문이다. 삼성은 반대로 삼성페이에 ‘모바일 대학교 학생증’ 서비스를 탑재하는 등 20대 공략을 강화하고 있다.

 

④ 페이스북의 퇴장, 인스타그램 vs. 밴드

 

소셜미디어에선 페이스북이 10대를 제외한 전 연령대 순위에서 완전히 퇴장했다. 10대 선호 앱 10위에 오른 것을 제외하고는 모든 순위에서 사라진 것이다. 페이스북(메타)코리아 관계자는 “한국의 10대들이 ‘페이스북 메신저’를 활발하게 사용하고 있어 페이스북 앱 이용량이 많은 것 같다”고 했다.

 

10~30대 순위에선 ‘인스타그램’이 상위에 들었고, 40~60대는 네이버의 ‘밴드’가 인기였다. 사진 중심인 인스타그램과, 모임 중심의 밴드로 취향이 뚜렷하게 갈렸다.

 

이 밖에 짧은 동영상으로 유명한 소셜미디어 ‘틱톡’은 10대에서만, 카카오스토리는 60대 이상에서만 순위에 들었다.

 

⑤ Z세대, 시니어를 잡아라

 

국내 양대 포털 중 하나인 네이버가 전 연령대에서 고르게 사용된 것과 달리, ‘다음’ 앱은 50~60대 순위에만 등장했다. 음식 주문 앱 ‘배달의민족’은 대학생, 직장인이 많은 2040에서 주목받았다. 앱 운영사인 우아한형제들도 작년 말 고령자를 위해 ‘쉬운 배달앱 사용법’ 책자를 발간하는 등 고객 접점 확대를 위해 노력하고 있다. 새롭게 떠오르는 앱은 ‘티맵’으로 4050에서 올해 새롭게 10위권에 진입했다. 국내 1위 내비게이션 앱으로 최근 대리운전, 주차 등 기능을 확장한 결과로 해석된다.

 

 

<코멘트>

 

간단히 정리하면 아래와 같습니다. 

모든 연령대에서 다 제일 많은 쓰이는 앱은 

- 카카오, 유튜브, 네이버 그리고 쿠팡

 

연령대별 특이사항은

 

10대 - 파파고, 페이스북, 틱톡

20대 - 토스

30대 - 삼성페이

40대 - 티맵

50대 - 다음

60대 - 카카오스토리

 

인사이트를 얻을 수 있는데 

 

예를 들어,

토스의 경우에는

 

애플페이가 국내에 들어온다면

20대 아이폰 기반의 유저들이 토스에서 애플페이로 이동할 가능성이 높기 때문에

3040으로 확장이 시급해보입니다.