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2024/06/14 5

기록하지 말고, 기억하세요

① 한 토크쇼에서 가수 싸이가 예전 대학 축제에서는 학생들이 호응하며 노래를 즐겼는데, 요즘에는 핸드폰으로 촬영하며 공연을 본다면서, 그래서 자신은 이렇게 외친다고 이야기했다. “기록하지 말고, 기억하세요.” ② 핸드폰으로 촬영하기보다는 공연을 즐기는 데 더 집중하길 원하는 공연자의 마음일 것이다. ③ 사실, 사진 속 그 장면은 나의 경험과 온전히 같지 않을 수도 있지만, 사진에 집착하는 것은 우리가 시간이 지나면 이 경험을 떠올리기 힘들기 때문이다. ④ 이런 힌트를 심리학에서는 인출단서라고 한다. 두말할 것 없이 사진이나 동영상은 너무나도 훌륭한 인출단서이다. ⑤ 기록은 기억하기 위해 하는 것이다. 지금 경험이 잊힐까 두려워 핸드폰에 그 경험을 담아 두고 싶은 마음은 충분히 이해간다. 하지만 단순한 기..

미완의 미와 AI

① 응답 속도는 높이고 비용은 줄이며, 텍스트를 넘어 음성·이미지까지 실시간으로 분석·추론함으로써 인간처럼 자연스러운 대화가 가능한 인공지능(AI) 기술이 선보였다. 이런 진보가 불과 1년 남짓한 시간에 이루어졌다는 사실에 세상이 떠들썩하다. ② 사람들이 기계나 로봇에 감정을 느낀다는 연구결과는 이미 많다. 몇 년 전 미국 보스턴 다이내믹스 연구실에서 4족 보행 로봇의 평행 유지능력 테스트를 위해 실험 대상인 로봇 개를 발로 차고 쓰러뜨리는 실험 장면이 ‘로봇 학대’라는 제목으로 온라인에 퍼졌다.  ③ AI·로봇과 고객 간의 관계 설정은 오늘날 매우 중요한 기업 어젠다 중 하나인데, 사람들이 로봇청소기에 감정을 느낀다는 조사 결과가 흥미롭다. ④ 일본에는 투박하고 평온한 상태를 가리키는 미적 관념인 ‘..

OTT넷플릭스가 촉발한 취향저격 '추천 알고리즘'

① 추천 알고리즘의 아이디어는 1979년까지 거슬러 올라간다. 일레인 리치 미국 텍사스대 교수는 ‘고정관념을 통한 사용자 모델링’이란 제목으로 낸 논문에서 도서 추천 시스템 ‘그런디’를 구상했다.  ② 이런 알고리즘은 1990년대 본격적으로 활용되기 시작했다. 초창기 모델은 ‘콘텐츠 기반 필터링’과 ‘협업 필터링’이 주류를 이뤘다. ③ 콘텐츠 기반 필터링은 사용자가 이전에 좋아하던 것과 비슷한 항목을 추천하는 식이다. 협업 필터링은 다른 사용자와의 유사성을 기반으로 추천해준다. ④ 추천 알고리즘의 획기적 발전을 불러온 것은 넷플릭스다. 이 회사는 2006년 ‘넷플릭스 프라이즈’라는 대회를 열어 알고리즘 개선 방법을 공개적으로 모집했다. ⑤ 2010년대 머신러닝과 딥러닝 등장은 추천 알고리즘이 한 번 더 ..

틱톡, 볼수록 현금보상… 벌수록, 디지털중독

1. 틱톡, 볼수록 현금보상… 벌수록, 디지털중독틱톡 라이트의 국내 이용자 성장세가 가파르다. 최근 한 달 동안 170만 명이 신규 유입됐다. 현금성 보상 이벤트가 인기를 끌며 이용자 수와 이용 시간도 급증했으나, 디지털 중독을 부추긴다는 비판도 제기되고 있다. 2. 통신사 OTT 요금제 인상… 스트림플레이션 심화이동통신 3사는 유튜브와 넷플릭스의 구독료 인상에 따라 OTT 결합 요금제를 40% 이상 인상했다. 잇단 요금 인상 및 혜택 축소에 이용자 불만도 커지고 있다. 일각에서는 중저가 OTT 결합 요금제의 필요성을 제기하고 있다. 3. 콜센터 AI 도입… 상담사 근무 환경은 더 열악콜센터에 도입된 AI 기술로 인해 상담사의 업무 환경이 오히려 악화했다는 조사 결과가 나왔다. AI 기술 오류로 인한 고..

앱으로 만남 추구

① 과연 저 좁은 화면 속에서 제대로 된 인간관계를 맺을 수 있을까 궁금해하는 것이다. 그때마다 내 결혼 스토리를 들려주며 안심할 것을 권한다. ② 나는 남편을 2014년 페이스북에서 처음 만났다. ‘글쓰기’를 취미로 삼은 사람들의 페이스북 그룹이 생겼는데 거기서 우연히 알게 된 사람이 평생 반려자가 된 것이다.  ③ ‘앱만추’라는 신조어가 등장했다. ‘자연스러운 만남 추구’를 뜻하는 ‘자만추’에서 파생된 이 단어는 ‘앱으로 만남 추구’의 줄인 말이다. 데이팅 앱, 소셜미디어 등을 통해 연인을 만나는 것을 지칭한다. ④ 코로나19로 인해 비대면을 경험한 세대에게 ‘앱만추’는 더이상 터부가 아니다. 다양한 사람을 만날 수 있고, 오프라인보다 편리하기에 이들은 온라인 데이팅을 선택한다.  ⑤ 앱만추 자체도 ..

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